Technical Support Engineer - Azure Cloud (IaaS) - Japanese Client Delivery

About this role

業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様に大変ご満足いただける、付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 技術的な課題のレビュー、調査、解決とチーム内外でのコラボレーションによる対応、トラブルシューティングツールの活用および、技術の習得 デリバリーロール コミュニティへの参加 トレーニングを通じた、お客様の問題を理解し解決できる技術・専門能力の向上 製品の潜在的な欠陥を特定・上級エンジニアへフィードバックすることでマイクロソフト製品の改善に貢献 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでのトレーニングの開発と提供 新しいエンジニアのメンタリング 活かせるスキル 必須 技術サポート、システム開発、ネットワーク管理者、IT管理者、ITコンサルティングなどの IT 関連の業務に ４ 年以上携わった経験 Azure などのクラウドサービス、仮想化基盤、または同等のテクノロジーを使用した経験 次のうち、いくつかのテクノロジーの専門性を有する Windows または Linux の管理やトラブルシューティング Windows スクリプト、Powershell、または Linux Bash スクリプト Kubernetes やその他コンテナ技術 Azure Directory、セキュリティ など、OS 内部の機能や概念 仮想化の概念と、仮想化システム管理の理解 Hyper-V や VMware などの、仮想化基盤の構築と管理 Web サーバ、HTTP プロトコル、および TCP/UDP など、基本的なネットワーク技術 ストレージ技術 （クラウド または/および オンプレミス環境） RDP / SSH の理解

Apply for this role on Microsoft’s official careers site.