Stage - Booking and Commercialization Officer F/H
LVMH · MHCS02234, Moët Hennessy Champagne Services
Posted 4 days ago
About this role
Stage - Booking and Commercialization Officer F/H Published on 05.13.2024 Moët Hennessy Champagne Services Ventes Start date: 08.01.2024 Reference: MHCS02234 Add to favorites Open Share Place of employment : Epernay, France Contrat type : Stage Required experience : Débutant Work mode : Plein Temps Apply POSITION JOB RESPONSIBILITIES PROFILE ADDITIONAL INFORMATION Position Moët & Chandon, Dom Pérignon, Krug, Veuve Clicquot, Ruinart et Mercier comptent parmi les plus prestigieuses marques de champagne. Regroupées au sein de Moët Hennessy, Branche d’activité Vins et Spiritueux de LVMH, ces marques conjuguent héritage et innovation, authenticité et créativité. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre l'équipe de réservation des Maisons de Champagne du groupe LVMH (Mercier, Moët & Chandon, Ruinart et Veuve Clicquot), en vous attribuant la gestion des réservations individuelles et groupes, et de travailler auprès du Responsable Planning & Réservations Champagne auprès de ses Maisons, situées à Epernay et à Reims
Job responsibilities Traiter la gestion des appels téléphoniques et mails pour les réservations individuelles et groupes Orienter et de Conseiller nos clients français (20%) et internationaux (80%) dans leur recherche de prestation (apporter un conseil personnalisé Gérer les réclamations (mail, téléphone) Créer les dossiers de réservation et de garantir le bon déroulement de chaque réservation Garantir le respect des flux de visites Nos Maisons accueillent 200 000 visiteurs en Champagne, les demandes de réservations individuelles et groupes représentent un volume important, notamment en été, votre stage sera donc riche d’expérience ! Profile Etudiant(e) en licence ou en Master Hôtellerie/Tourisme Français et anglais parlé et écrit couramment Orientation client Bonnes aptitudes relationnelles Sens du travail d'équipe Ouverture d'esprit Posture irréprochable Dynamisme Autonomie Additional information Localisation géographique : Epernay Grand Est Offre à pourvo
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