Praktikum Customer Support Center - Medizinische Labordiagnostik (m/w/d)
Roche · Mannheim, Baden-Wurttemberg, Germany
Full-time Posted 4 days ago
About this role
<p style="text-align:left">At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come
Join Roche, where every voice matters.</p><h3></h3><p style="text-align:inherit"></p><h3>The Position</h3><p><span><b>Deine Abteilung</b> </span></p><p><span>Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice: vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik
Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.</span></p><p></p><div><div><div><div><span><b>Deine Aufgaben</b></span><ul><li><p><span>Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte</span></p></li><li><p><span>Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools</span></p></li><li><p><span>Du unterstützt bei der Trainings- und Hotlineplanung sowie der Reklamationsbearbeitung</span></p></li><li><p><span>Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit</span></p></li><li><p><span>Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke</span></p></li></ul><p></p><span><b>Dein Profil</b></span><ul><li><p><span>Du bist aktuell in einem Masters
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