Filialleiter (m/w/d) in Frankfurt

About this role

. Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten

Wir suchen ab sofort eine:n Boutique Teamleader (m/w/d) in unserer Boutique in Frankfurt Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit! Deine Aufgaben Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit (Mystery Shopping) Mitarbeiterführung und Entwicklung inkl. individuelles Coaching der Mitarbeiter Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kunden und Verkauf von Produkten Organisation der Verwaltungstätigkeiten Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat Reibungslose Organisation der Boutique im Hinblick auf die Erwartungen der Kunden Handling von Kundenbeschwerden Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und internationalen Richtlinien Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit, Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung) Sicherstellung ausreichender Lagerbestände Überprüfung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit Supply Chain Definition optimaler Lieferpläne zur Optimierung der Lagerhaltungsbereiche Überwachung des Lagerbestandes und Durchführung regelmäßiger Inventuren Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben Dein Profil 3-5 Jahre relevan

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